Carboni é re-certificada nos Padrões de Atendimento Iveco

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A Carboni Iveco de Videira foi re-certificada nos Padrões de Atendimento Iveco cumprindo 93% dos requisitos necessários. Para manter o status de concessionária certificada a equipe da Carboni vem investindo em estrutura e treinamento da equipe, visando sempre aumentar a qualidade do serviço e do atendimento.

Eduardo Martins, consultor da Isvor Fiat (empresa que presta consultoria para o Grupo Fiat e sua rede), avaliou diversos indicadores de qualidade de atendimento e os processos internos da Carboni.

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