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O Iveco Group inaugurou seu novo Centro de Distribuição de Peças em Pouso Alegre (MG), uma estrutura estratégica para fortalecer a operação de pós-venda no Brasil e na América Latina. Com uma operação integrada e preparada para crescer, o novo centro amplia a agilidade na distribuição de peças e a capacidade de atendimento a clientes e concessionárias.
O projeto recebeu investimento de R$ 93 milhões e conta com quase 20 mil m² de área, 17 docas e 40% mais capacidade de armazenamento, além de potencial de expansão de 35%.
A operação movimenta cerca de 5,8 milhões de peças por ano das marcas do Iveco Group — IVECO, IVECO BUS e FPT.
Mais agilidade no atendimento
A nova estrutura já apresenta ganhos concretos na operação. O tempo de recebimento das peças, processo conhecido como Inbound, foi reduzido de seis para quatro dias. Já o Outbound, etapa de saída do produto até o cliente, passou de quatro para dois dias.
Na prática, a mudança representa uma operação mais ágil e maior capacidade de resposta para atender às necessidades dos clientes.
“O relacionamento com nossos clientes não se apoia à venda de um veículo ou motor, apenas. Uma operação de peças autônoma amplia nossa capacidade de dar o suporte adequado a cada cliente durante toda a vida útil do produto, com respostas mais eficientes e previsíveis”, destaca Karel Novak, head de Quality & Operations do Iveco Group para a América Latina.
Qualidade e disponibilidade
A qualidade também foi incorporada ao desenho da nova operação. O Centro de Distribuição conta com um Quality Lab, voltado à prevenção, acompanhamento e controle da qualidade dos processos, além de quatro Quality Gates e áreas específicas para ampliar o controle e a rastreabilidade dos materiais.
A nova estrutura também aumentou em 37% a densidade de armazenamento e elevou em 66% a disponibilidade do inventário de peças de médio e alto giro, contribuindo para uma operação mais eficiente e maior capacidade de resposta.
Pouso Alegre como ponto estratégico
A localização do novo Centro de Distribuição foi definida considerando a proximidade de importantes corredores logísticos, aeroportos e portos, além da capacidade de acompanhar o crescimento das operações do Iveco Group.
A escolha também reforça a presença do grupo em Minas Gerais, estado que abriga o maior complexo industrial da empresa e o Centro de Desenvolvimento de Produto de Sete Lagoas.
Operado no modelo full service, o novo centro reúne recebimento, armazenagem, separação, expedição e distribuição em uma operação dedicada.
Com a nova estrutura, o Iveco Group amplia sua capacidade de garantir a peça certa, no lugar certo e no momento em que o cliente precisa, fortalecendo o pós-venda e contribuindo para maior disponibilidade dos veículos em operação.
A Carboni é concessionária autorizada IVECO com unidades em Santa Catarina e no Rio Grande do Sul, atuando na comercialização e pós-venda de veículos comerciais leves, médios, pesados e ônibus.