O Pós-vendas da Carboni Iveco de Videira conquistou o primeiro lugar, na categoria A do programa nacional de NPS da Iveco. Isso significa que os clientes da Carboni Iveco avaliaram o atendimento com um ótimo grau de satisfação. Índice de NPS positivo significa satisfação e possibilidade de crescimentoO NPS (Net Promotor...
Amigo do trecho: fique de olho no prazo de troca do filtro de óleo! Deixar o filtro saturar é muito prejudicial para toda a engrenagem do seu veículo. Sabe porquê?É que o filtro de óleo está projetado para reter as impurezas (pó, fuligem, detritos, partículas de sujeira, entre outros) que...
Fala, amigo(a)! Hoje, eu quero falar sobre um papo importante: o plano de manutenção. Caminhão parado é sinal de despesas, com um problema mecânico então, nem se fala! Por isso, quero te apresentar o Plano de Manutenção da IVECO e como ele contribui, gerando economia a longo prazo!6 RAZÕES PARA...
Com certeza você sempre presta atenção no nível do combustível do seu carro, né? É claro que sem combustível, o carro não anda. Mas você sabia que o óleo do motor, os filtros e as pastilhas de freio são tão importantes para o funcionamento do carro quanto a gasolina ou...
Você já está se programando para as férias de verão? Se o seu plano é viajar de carro, não esqueça do item mais importante na lista dos preparativos: a revisão de final de ano!Essa revisão, também conhecida como revisão de férias, deve ser feita sempre antes de partir para a...
Iniciativas da Iveco foram implementadas durante o ano para atender os segmentos do transporte que mantiveram os serviços essenciais em funcionamento. Montadora investiu R$ 12 milhões em campanha de atualização de produto voltada para veículos usados da marca.Desde março de 2020 o mundo passou a enfrentar uma grave crise sanitária. Cidades...
Manutenção preventiva contribui para a segurança no trânsitoEsta semana de 18 a 25 de setembro é a Semana Nacional do Trânsito, uma ação feita anualmente para dar destaque às campanhas de alerta sobre a importância de ter mais cuidado na estrada. No Brasil morrem, em média, 5 pessoas por hora...
Já está disponível em toda a rede Carboni Iveco o novo óleo de motor Urania Daily LS 5W30, um lubrificante totalmente sintético que foi desenvolvido para uso nos veículos Iveco Daily com sistema EGR (Recirculação de gases de exaustão).Este óleo de motor foi pensado especialmente para ser aplicado na nova...
Mesmo com o seu carro parado na garagem ou fazendo trechos curtos na cidade, é importante manter os cuidados e as revisões em dia. Diversos detalhes como a bateria, o óleo do motor, os discos de freio, a calibração dos pneus e a limpeza dos filtros de ar são apenas...
O setor de peças da CARBONI IVECO, marca da CNH Industrial, oferece, de julho até o final de setembro, mais de 150 itens de reposição com até 60% de desconto. A campanha intitulada Festival de Peças 2019 abrange toda a rede concessionária da IVECO no Brasil, e possui peças genuínas...
Faça a revisão na Carboni e receba presentes! Durante os meses de Junho e Julho, está acontecendo em toda a rede Carboni Iveco a promoção “Amigo de Potência”. Em comemoração ao Dia do Motorista e ao Dia do Caminhoneiro, entregaremos presentes aos parceiros que fazem revisão e serviços de pós-venda na nossa...
Existem muitos recursos que podem ser considerados na hora de pensar na redução de gastos de operação de transporte. Um deles é a manutenção preventiva da frota. É possível diminuir custos adotando essa prática, que é muito importante também para a segurança e eficiência na prestação de serviço da sua...
Apenas três concessionárias em todo o Brasil atingiram a excelência em serviços. A Carboni Iveco está muito feliz em contar que somos uma das três concessionárias Ouro no Ranking de Excelência em Pós-venda Iveco em todo o Brasil! O ranking tem como objetivo reconhecer os melhores resultados nos principais pilares...
Em Porto Alegre (RS), motor FPT Cursor 13 acumula 1,9 milhão de quilômetros, em Salinas (MG) FPT Cursor 8 que equipa caminhão atinge 1,7 milhão percorridos. Não é todo dia que se encontra um veículo de carga com mais de 1 milhão de quilômetros rodados. Muito mais difícil é se deparar com...
Não é todo dia que se encontra um veículo de carga com mais de 1 milhão de quilômetros rodados. Muito mais difícil é se deparar com dois caminhões que estão perto de completar 2 milhões de quilômetros percorridos com o motor original de fábrica. É essa experiência que a IVECO...
O novo Fiat Ducato 2018, lançado nesta semana no Centro de Treinamento da Fiat Chrysler Automobiles (FCA), em Campinas (SP), é equipado com a última geração do motor F1A, de 2.3L, produzido pela FPT Industrial em Sete Lagoas (MG). Um dos produtos mais vendidos pela marca no mundo, a nova geração de...
Os motoristas que têm veículos Iveco Daily fora da garantia já podem utilizar as novas pastilhas de freio da linha NEXPRO. A novidade lançada no final de setembro pela Iveco pode representar redução de até 30% do custo de manutenção com os freios, se comparado com o valor de pastilhas...
A Mopar acentua no lançamento do Fiat Argo a simplificação da vida de seus clientes trazendo seus três pilares de atuação: Conveniência, Confiança e Customização. Para tanto, elaborou um completo pacote de pós-vendas para o novo hatch, incluindo produtos e serviços inéditos. Conveniência – A garantia é de 3 anos...
Até o fim do ano as revisões indicadas nos manuais dos veículos Iveco Daily, Tector e Stralis terão preço fixo. O setor de peças da Iveco calcula que os valores estão em média 15% abaixo do praticado no mercado. “É uma iniciativa que garante aos clientes o conhecimento prévio dos...
A manutenção do seu companheiro está em dia? Além de diminuir os gastos, a manutenção aumenta sua segurança e do seu bruto nas estradas. Pensando nisso, a Iveco lança a campanha Revisão com Preço Fixo especial para Daily, Tector e Stralis. Em média, o valor das revisões com preço fixo...
A Carboni Case sabe da importância de manter seus clientes satisfeitos com a marca e os serviços prestados, por isso, mantém com os mesmos um canal direto. Uma das formas de fidelizar e mantê-los satisfeitos, é inserí-los no mundo da marca, mostrando as novas tecnologias, as melhorias dos produtos, e consequentemente, os resultados...
O governador de Minas Gerais, Fernando Pimentel, recebeu da Iveco no último dia de Junho (30), em cerimônia no Expominas, em Belo Horizonte, um total de 347 veículos que serão usados para atender ações das secretarias de Estado de Educação e da Saúde em 295 municípios de todo o Estado. Dentre estes veículos estão 10 Vertis...
A partir deste mês, os clientes da Iveco poderão adquirir na rede de concessionárias, embreagens remanufaturadas para veículos Stralis, Tector e Daily. O lançamento dos novos itens faz parte da estratégia da montadora para aumentar o portfólio de peças e serviços oferecidos na rede, além de ser uma ação para...
Na última quarta-feira (15), aconteceu a 24ª edição da TV Case IH. A transmissão se dá por meio de um canal direto e leva informações aos concessionários, seus gerentes e consultores, através de atualizações, lançamentos e principais notícias da marca. A equipe Carboni Case reuniu-se na sua matriz em Campos...
Para fortalecer a relação entre clientes e rede concessionária, o setor de peças da Case IH lançou a garantia de 1 ano para todas as peças genuínas vendidas e instaladas nas concessionárias da marca. “Acreditamos que temos que atender as necessidades de nossos clientes com o melhor serviço especializado e...
Com a Convenção Nacional, a Iveco começa oficialmente o ano de 2016 cheia de desafios e expectativas. Uma dessas grandes novidades é o Papo de Caminhoneiro, uma websérie criada a partir do Engenharia Responde, só que ainda mais direta, divertida e inovadora. O novo formato da ferramenta é ainda mais...
No início de Abril aconteceu em Jaraguá do Sul mais um encontro da Associação dos Comerciantes de Material de Construção - ACOMAC. Na terça feira (05), os associados reuniram-se para uma confraternização com jantar, na ocasião puderam conhecer as vantagens e facilidades de negociação para os caminhões Iveco. O Encontro...
Há 46 anos no mercado, a Fertilizantes Heringer S.A, com sede na cidade de Viana, no Espírito Santo, é uma das companhias nacionais pioneiras na produção, comercialização e distribuição de fertilizantes. Desde que adquiriu as primeiras máquinas CASE, em 2004, a empresa apostou também nos serviços de treinamento de mão de...
Entre os dias 23 e 25 de Junho, a Iveco reuniu gestores e representantes da rede de concessionárias no Centro de Treinamento da CNH Industrial em Sorocaba (SP), para apresentar os resultados e alinhar as próximas etapas de 2015. “O objetivo foi possibilitar uma ampla troca de experiências para apresentar os...
Pai e filho comemoram a aquisição do Tector240E28 Stradale, o primeiro Iveco da empresa familiar, Cerealista Leobertense. Amigos da família e os principais clientes da região estiveram presentes num jantar de confraternização, no qual, todos prestigiaram a entrega do veículo. A família também adquiriu uma cota de consórcio e 4...
Mais uma vez a Carboni Case Campos Novos-SC mostrou seu foco no cliente, investindo na assistência, no pós venda e no treinamento. De 12 a 15 de Janeiro na Fazenda Ouro Verde, Campos Novos, foi ministrado um treinamento especial pelo instrutor da fábrica Edson Luiz Limper. No curso foi abordado...
Depois do expediente de quarta-feira (11) um grupo de oito motoristas e dois compradores da Jonhmar Distribuidora e Atacadista de São José-SC trocaram idéias com o gerente da Carboni Iveco de Palhoça-SC, Rovane Balbino e o vendedor Luis Felipe que ministrou uma palestra dinâmica apresentando a estrutura das marcas Iveco e...
A Carboni Fiat preparou para seus clientes e amigos um mega Pit Stop que acontece neste final de semana simultaneamente em quatro cidades: Videira, Joaçaba, Campos Novos e Capinzal. Em Joaçaba haverá atendimento também no Domingo.A ação visa chamar os clientes para dentro das concessionárias. Para isso a Carboni vai oferecer...
No sábado (23) aconteceu na Carboni Motos o Pit Stop Yamaha, com atendimento em horário especial, das 8h às 16h, sem fechar ao meio dia. Os preços promocionais em capacetes e trocas de óleo atraíram 120 pessoas até a loja. Ao total, foram feitos 38 check-ups gratuitos em motocicletas de...
Chegou a época mais esperada do ano por você: as férias. Mas este também é o período em que se registra o maior número de acidentes rodoviários. Por isso, encoste seu carro em uma mecânica para uma manutenção preventiva antes de cair na estrada e evite surpresas desagradáveis.O mecânico Milton...
A Carboni Iveco de Videira foi re-certificada nos Padrões de Atendimento Iveco cumprindo 93% dos requisitos necessários. Para manter o status de concessionária certificada a equipe da Carboni vem investindo em estrutura e treinamento da equipe, visando sempre aumentar a qualidade do serviço e do atendimento. Eduardo Martins, consultor da...
Um dos principais motivos para um caminhão rodar muitos quilômetros é sempre fazer manutenções nas peças. Por isso, o Blog da Iveco traz dicas de como checar a condição das correias do seu veículo. Verificar os aspectos dessa peça, que é responsável por transmitir a força e movimento de uma...
Feirão de motos novas e usadas e descontão em serviços. Motos de todas as marcas poderão realizar serviços com preços promocionais. A concessionária Yamaha para Videira e região, Carboni Motos, promove neste sábado o Pit Stop Yamaha, uma promoção que trás ao público descontos na troca de óleo, capacetes, motos...
A Carboni Iveco de Videira recebeu a certificação no programa Padrões de Atendimento Pós-venda Iveco na sexta-feira (16), atingindo alinhamento de 94% dos processos e estrutura propostos pela Iveco, as melhorias envolvem desde a estrutura física até a utilização dos recursos disponíveis. Recepção da oficina. A certificação confirma a implantação...
Ter um carro zero quilômetro na garagem está ficando cada vez mais fácil para os brasileiros. Tão importante quanto comprar um carro é saber o que fazer com ele, isso por que, além de dirigi-lo as pessoas precisam saber as necessidades e os limites que o carro suporta. Pensando nisso...