A IVECO conquistou, pelo sexto ano consecutivo, o Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente na categoria Transportes. A premiação, realizada em São Paulo no dia 26 de maio de 2026, reconheceu empresas que se destacam pela qualidade da experiência oferecida aos consumidores, avaliando critérios como eficiência operacional, integração de canais, inovação e relacionamento com o cliente.
Para a Carboni IVECO, esse reconhecimento tem um significado direto: fazer parte da rede que sustenta esse hexacampeonato é um compromisso que se traduz no dia a dia das unidades em Santa Catarina e no Rio Grande do Sul. Cada atendimento realizado, cada técnico capacitado pela IVECO Academy e cada solução entregue ao cliente integra a mesma estratégia que levou a IVECO ao topo pelo sexto ano seguido.
O que está por trás do hexacampeonato
A consistência da IVECO no prêmio é resultado de uma estratégia centrada em conectividade, proatividade e disponibilidade operacional. Entre as iniciativas que sustentam esse posicionamento está o Control Room IVECO, estrutura instalada na fábrica de Sete Lagoas que opera 24 horas por dia, sete dias por semana, monitorando veículos conectados e apoiando ações preventivas para reduzir paradas não programadas.
A montadora também opera soluções como o IVECO ON, plataforma de conectividade e gestão de frota, o NEXPRO Connect, voltado à manutenção inteligente multimarca, e o IVECO SEU, que utiliza dados operacionais para otimizar desempenho e rentabilidade dos veículos.
A capacitação contínua da rede é outro pilar central. Por meio da IVECO Academy, a montadora investe no desenvolvimento técnico e na cultura de atendimento centrada no cliente em todas as concessionárias, incluindo a Carboni.
O padrão Carboni dentro dessa estratégia
Eleita pelo segundo ano consecutivo a melhor concessionária IVECO do Brasil na Convenção IVECO 2026, a Carboni ostenta o título Diamante IVECO e opera com equipe certificada, ferramentas de diagnóstico avançado, estoque de peças originais e linha NexPro, em unidades distribuídas por Santa Catarina e Rio Grande do Sul.
Ser a melhor da rede e fazer parte de uma marca hexacampeã em atendimento não é coincidência. É o resultado de um trabalho consistente, orientado por processos, tecnologia e pela mesma visão que a IVECO leva para todo o Brasil: estar presente, ser proativo e garantir que o cliente nunca pare mais do que o necessário.
A Carboni é concessionária autorizada IVECO com unidades em Santa Catarina e no Rio Grande do Sul, atuando na comercialização e pós-venda de veículos comerciais leves, médios, pesados e ônibus. Integra A Carboni, um dos maiores grupos de concessionárias do Sul do Brasil.