Nos dias 30 de março a 03 de abril, a Carboni Iveco participou de dois grandes eventos junto a clientes e amigos. Um deles foi a Expo Cordi, de Cordilheira Alta/SC, e também a EFAICS 2022, em Seara/SC. Foram momentos de muita alegria e oportunidade para se reunir com os amigos do trecho. Confira abaixo algumas imagens!

1ª Edição da Expo Cordi

Esta foi a primeira edição da Expo Cordi, que contou com presença de muito público e grandes atrações para todas as idades. O stand da Carboni Iveco esteve sempre bem movimentado, com amigos do trecho aproveitando para conhecer de perto os brutos Iveco. No sábado, tivemos um almoço especial com costelão, cerveja e música ao vivo com a dupla Junior e Patrick. O evento teve a presença de 75 convidados.

Confira todas as fotos no Facebook da Carboni Iveco.

EFAICS 2022

No mesmo final de semana, a Carboni Iveco participou com um stand na EFAICS 2022. Uma das atrações especiais da nossa programação foi um show com o Padre Ezequiel Dal Pozzo, além de um super almoço no domingo com cardápio especial para clientes e convidados. Confira no vídeo um pouco mais da nossa participação neste grande evento:

Agradecemos a todos os que foram visitar os stands da Carboni Iveco na Expo Cordi e na EFAICS! Sempre é bom compartilhar bons momentos com quem também é apaixonado pela Iveco. Nos vemos na próxima!

Fique por dentro

Assine a newsletter gratuita do Blog da Carboni para receber direto no seu e-mail as nossas notícias, dicas e ofertas.

A Carboni Iveco de Joinville é mais uma casa da Carboni a ser certificada nos Padrões de Vendas da Iveco Brasil. A avaliação confirma que a nossa rede de concessionárias conta com um alto padrão de atendimento para a marca Iveco, alcançando um total de 96% de excelência no atendimento. Essa avaliação também permite identificar processos que podem ser otimizados ainda mais dentro de cada uma das nossas casas.

Este foi o primeiro ciclo de avaliação do Padrão de Vendas Iveco na Carboni de Joinville, que visa certificar a concessionária dentro dos padrões da rede no Brasil. Logo, o programa segue com a etapa de perpetuação do projeto, que permite seguir acompanhando os processos dentro da concessionária e identificar oportunidades de melhoria contínua.

O objetivo desta certificação é alcançar a excelência no atendimento ao cliente em todas as concessionárias Iveco do Brasil, através da padronização de processos. Os principais processos avaliados para esta certificação são Infraestrutura e Vendas, que envolve a gestão de carteira e de oportunidades, atendimento ao cliente, apresentação do produto, negociação e entregas, além da satisfação do cliente.

O projeto de qualidade de atendimento da Iveco na rede Carboni Iveco começou a ser implantado em dezembro de 2016, já tendo passado por várias unidades da rede em Santa Catarina e no Rio Grande do Sul. Agora, a Carboni Iveco de Joinville também se une à nossa lista de casas certificadas no Padrão de Vendas Iveco do Brasil.

Rubens Aquino, o gerente comercial da Carboni Iveco de Joinville, comentou: “A certificação dos Padrões de Vendas Iveco é uma conquista de todo o time comercial de Joinville, e certamente vem contribuir para a melhoria contínua que buscamos em todos os nossos processos. Já podemos ver mudanças desde o início da implantação, e com certeza resultados positivos estão por vir nos pŕoximos meses”, afirmou Aquino.

A Carboni segue na busca pelo melhor atendimento e entrega de resultados ao mercado, a previsão é que durante este ano, todas as concessionárias estejam padronizadas e certificadas na qualidade de atendimento junto à fábrica e os clientes.

Fique por dentro

Assine a newsletter gratuita do Blog da Carboni para receber direto no seu e-mail as nossas notícias, dicas e ofertas.

Entre os dias 17 e 19 de fevereiro, os líderes das equipes de Pós-venda da Carboni Iveco se reuniram em um encontro especial onde participaram para capacitações, palestras e confraternização.

O Encontro Pós-Vendas 2022 da Carboni Iveco aconteceu em Videira, cidade matriz da empresa, e reuniu gerentes, chefes de oficina, supervisores de peças e supervisores do Pós-venda de todas as filiais da rede. Na oportunidade, além da troca de experiências de pós-vendas, os times de RH, TI e Financeiro também participaram e puderam explicar os seus processos internos, conhecer as equipes e entregar informações para reforçar o trabalho em conjunto de todos os setores da Carboni Iveco.

Além de palestras e capacitações, o encontro também foi de análise do desempenho do pós-vendas da rede em 2021 nos setores de peças e serviços, além de debate sobre estratégias e planejamentos para 2022.

Premiação das Melhores Práticas no Pós-Vendas em 2021

Dentro dessa temática, foi realizada a Premiação das Melhores Práticas de 2021, com a entrega de prêmios de reconhecimento para as equipes que tiveram bons resultados, identificaram melhorias no processo e compartilharam com as demais casas para seguir trabalhando com excelência em toda a rede.

Foram entregues reconhecimentos em diferentes categorias de desempenho. O prêmio por maior crescimento em venda de peças foi para a Carboni Iveco de Itajaí. Já a equipe que levou o troféu de maior crescimento no NPS foi a Carboni Iveco de Chapecó. A casa de Videira ficou com a premiação pelo melhor índice de NPS em 2021 e pelo crescimento em penetração de mercado na região.

Confraternização e troca de experiências

No encerramento, feito no sábado dia 19, todos os times participaram de uma confraternização onde jogaram futebol, almoçaram um bom churrasco, e puderam trocar experiências durante todo o evento.

O Encontro de Pós-venda 2022 da Carboni Iveco foi um verdadeiro sucesso! Ao contar com a participação e motivação das equipes, percebemos que estamos cada vez mais unidos pela excelência, e movidos pelo resultado. Seguimos juntos neste trabalho, de mãos dadas para o futuro!

Assine a Newsletter gratuita do Blog da Carboni e fique por dentro de todas as novidades que publicamos.

Estamos muito felizes em saber que fomos classificados como membro “Exclusive” do programa de relacionamento Experience Club, do Banco CNH Industrial, o banco da Iveco. Este reconhecimento chega como uma premiação pela performance da concessionária Carboni Iveco em 2021, e pela parceria da nossa concessionária com o banco CNH Industrial.

Esse é o terceiro ano consecutivo que a Carboni mantém a participação nessa categoria, que é composta pelas concessionárias Iveco que ficaram no topo do ranking em 2021. Esta classificação é feita por diferentes critérios de desempenho, como a participação nos financiamentos, a originação, a participação nos treinamentos e o Cycle time. Nós fomos muito bem avaliados em todos estes critérios, e por isso somos membros “Exclusive” no programa.

Como premiação por esta classificação, a concessionária recebe como benefício o acesso ao Premium Club, com atendimento diferenciado do Banco CNH Industrial para concessionárias de alta performance. Por exemplo, a Carboni Iveco ganha prioridade em processos de crédito e operações, e pode ter acesso a campanhas e incentivos especiais para os seus clientes. É por isso que este reconhecimento nos enche de orgulho. Com esta colocação, podemos oferecer ainda mais vantagens para você, amigo do trecho!

Parabéns para todo o time Carboni Iveco, que trabalha com muito esforço e dedicação para receber estes merecidos reconhecimentos. Que em 2022 possamos seguir com o desempenho de excelência e ter mais grandes conquistas, juntos!

Fique por dentro!

Para mais notícias e informações, inscreva-se grátis na Newsletter do Blog da Carboni e receba as próximas atualizações direto na caixa de entrada do seu e-mail.

Uma frota Iveco carregada de potência está atuando em resgates e auxílios como apoio ao trabalho de grande valor dos Bombeiros Voluntários de Joinville. A corporação, que já tem 129 anos de existência, conta com diferentes modelos da Iveco para agilizar as suas operações de salvamento.

Carlos Antônio Kelm, comandante dos Bombeiros Voluntários de Joinville, conta que o primeiro caminhão Iveco da corporação foi uma doação através da Receita Federal, e que este bruto foi adaptado como caminhão tanque com capacidade para 16 mil litros de água. Os resultados foram tão bons que, na hora de renovar a frota, decidiram adquirir outros caminhões Iveco.

Bombeiros Voluntários a bordo de frota Iveco

Foi aí que a corporação procurou a concessionária Carboni Iveco de Joinville, onde adquiriram um chassi Iveco 24.280 com implementação de tanque, quatro Iveco 17.280 para auxílios contra incêndio, e uma Iveco Daily cabine dupla que é usada para casos de resgate em acidentes veiculares. Esse último modelo é destacado pela sua agilidade em chegar ao resgate, pois pode ser dirigido como um carro pelas ruas da cidade de Joinville.

Com a versatilidade, economia e durabilidade dos caminhões Iveco, os Bombeiros Voluntários de Joinville podem continuar trabalhando nessa causa nobre com ainda mais excelência.

É um orgulho para a Carboni Iveco poder contar esta história! Confira mais no vídeo abaixo:

Venha ser você também um Cliente de Potência da Carboni Iveco! Entre em contato com um dos nossos consultores pelo Whastapp.

Fique por dentro!

Assine a nossa newsletter gratuita para receber notícias e ofertas em primeira mão.

A última etapa da Copa Truck 2021, disputada no Autódromo Internacional de Curitiba (PR) no dia 5 de dezembro, consagrou o piloto IVECO Felipe Tozzo #57 (Dakar Motorsport) como o grande campeão da categoria Super Truck. O estreante utilizou toda potência do pesado da IVECO e brilhou na disputa pelo título terminando a corrida no 2º lugar na categoria e subindo ao lugar mais alto do pódio do campeonato.

Felipe Giaffone, da IVECO Usual Racing terminou em 3º na categoria Pro depois de uma recuperação brilhante na corrida, onde conquistou 14 posições. Giaffone com seu IVECO número 4 foi punido durante os treinos e teve de largar em último e em disputas emocionantes, somou seu talento à potência do caminhão, conquistando mais um pódio através da segunda colocação da prova.

Os pilotos contaram com a força e a robustez do motor FPT Cursor 13, da FPT Industrial. O propulsor seis cilindros recebeu uma série de ajustes para a temporada, que melhoraram ainda mais o desempenho nas pistas.

Maurício Corrêa, gerente de Marketing da IVECO, ressalta que o trabalho da engenharia da IVECO e fornecedores durante o ano foi muito positivo na preparação de um conjunto campeão, com destaque para a durabilidade dos caminhões preparados para qualquer desafio.